12 pitanja koja trebate postaviti proizvođaču iPhone LCD zaslona
Prije naručivanja od proizvođača iPhone LCD-a, raspitajte se o opsegu proizvodnje, specifikacijama zaslona, ocjenama kvalitete, QC provjerama, uzorcima, konzistentnosti serije, MOQ-u, vremenu isporuke, jamstvu, dokumentima, probnim narudžbama i zahtjevima ponude - i za svaki odgovor zatražite dokaze vezane uz određeni proizvod koji namjeravate kupiti.
Ovaj vodič postavlja 12 takvih pitanja za veletrgovce, distributere, uvoznike, renovatore i-poslovne kupce koji već uspoređuju potencijalne dobavljače. Upotrijebite ih na isti način kod svakog dobavljača u užem izboru i uparite ih sa širim vodičemprovjera proizvođača iPhone LCD zaslona. Zabilježite koje tvrdnje još trebaju pregled dokumenata, testiranje uzorka ili probnu-provjeru narudžbe prije nego što se obvežete na narudžbu uzorka ili skupne narudžbe.

Kako koristiti ovih 12 pitanja?
Pitajte svakog dobavljača u užem izboru ista ključna pitanja i vodite zasebnu evidenciju za svakog dobavljača. Razlikujte dati odgovor od dokaza koji ga podupiru. Pisano jamstvo bilježi zahtjev; ne utvrđuje neovisno da se slijedi postupak proizvodnje ili inspekcije.
Upotrijebite matricu u nastavku da organizirate svoj pregled. Ovdje nisu uključeni-specifični odgovori ili dokazi koji se odnose na dobavljača, tako da je početni statusNije potvrđeno. Zamijenite svaki unos "Nije navedeno" stvarnim odgovorom ili referencom na dokaz kada informacije postanu dostupne.
| Pitanje | Odgovor dobavljača | Dostavljeni dokazi | Praćenje kupca- | Status |
|---|---|---|---|---|
| 1. Opseg proizvodnje | Nije osigurano | Nije osigurano | Odredite koji se procesi izvode-kućno, vanjski suradnici ili se njima upravlja putem preprodaje za navedeni proizvod. Zatražite popratne evidencije procesa ili relevantan vodič kroz objekt. | Nije potvrđeno |
| 2. Točna specifikacija zaslona | Nije osigurano | Nije osigurano | Zatražite SKU dobavljača, kompatibilni model, tehnologiju zaslona, konfiguraciju i reviziju specifikacije. | Nije potvrđeno |
| 3. Definicije-ocjene kvalitete | Nije osigurano | Nije osigurano | Zahtijevajte pisani kriterij izvedbe i kozmetičke kriterije za navedenu ocjenu. Usporedite kriterije radije nego nazive ocjena. | Nije potvrđeno |
| 4. QC prije-otpreme | Nije osigurano | Nije osigurano | Pitajte koje se provjere provode, u kojim fazama, prema kojim kriterijima prihvaćanja i provjerava li se svaka jedinica ili uzorak. Zatražite odgovarajući zapisnik o inspekciji. | Nije potvrđeno |
| 5. Reprezentativni uzorci | Nije osigurano | Nije osigurano | Potvrdite SKU uzorka, reviziju, konfiguraciju i odnos s predloženom skupnom specifikacijom. Dogovorite se o kriterijima testa prije ocjenjivanja. | Nije potvrđeno |
| 6. Dosljednost uzorka-do-skupne količine | Nije osigurano | Nije osigurano | Zatražite zapise koji povezuju odobreni uzorak i specifikaciju s proizvodnim serijama. Pojasnite kako se komunicira o promjenama komponente ili procesa. | Nije potvrđeno |
| 7. MOQ i mješoviti-modeli narudžbi | Nije osigurano | Nije osigurano | Potvrdite minimalne količine po SKU-u ili modelu, ukupan-minimum narudžbe i utječu li mješoviti modeli na te zahtjeve. | Nije potvrđeno |
| 8. Vrijeme isporuke | Nije osigurano | Nije osigurano | Potvrdite kada navedeno razdoblje počinje i završava, koje uvjete narudžbe pretpostavlja i je li uključeno vrijeme transporta. | Nije potvrđeno |
| 9. Jamstvo i rukovanje neispravnim-proizvodom | Nije osigurano | Nije osigurano | Zatražite pisano pokriće, isključenja, rokove za podnošenje zahtjeva, potrebne dokaze, pravne lijekove i odgovornost za povratnu otpremu. | Nije potvrđeno |
| 10. Dostupni dokumenti | Nije osigurano | Nije osigurano | Zatražite dokumente relevantne za predloženi nalog. Zabilježite izdavatelja, datum, opseg i referencu proizvoda ili narudžbe svakog dokumenta. | Nije potvrđeno |
| 11. Kontrolirani pokusni nalog | Nije osigurano | Nije osigurano | Dogovorite se o probnim količinama, specifikacijama, vremenskom rasporedu, kriterijima prihvaćanja i postupku za rješavanje nepodudarnosti. | Nije potvrđeno |
| 12. Točna ponuda | Nije osigurano | Nije osigurano | Pošaljite modele, količine, specifikacije, zahtjeve za pakiranje, odredište i potrebe za uzorkom ili dokumentima. Provjerite odnosi li se citat na njih. | Nije potvrđeno |
Ažurirajte status kako pregled napreduje:
- Nije potvrđeno:Još nema dostatnih, provjerenih dokaza koji podupiru odgovor. To ne znači da je tvrdnja lažna.
- Primljeno - Još nije provjereno:Odgovor ili popratni materijal je stigao, ali nije pregledan.
- Djelomično potvrđeno:Dokazi podupiru dio odgovora; zabilježite točno ono što ostaje neriješeno.
- Zahtijeva uzorak ili probnu provjeru:Tvrdnja zahtijeva definirani fizički test ili procjenu narudžbe prije nego što se može donijeti zaključak.
- Potvrđeno:Relevantni dokazi su pregledani i podupiru konkretnu tvrdnju unutar navedenog opsega.
Prije označavanja artikla Potvrđenim, provjerite izvor dokaza, datum, opseg i vezu s dobavljačem i relevantnim proizvodom, revizijom, narudžbom ili serijom, prema potrebi. Zabilježite što je provjereno i sva ograničenja. Potvrđivanje jedne tvrdnje ne potvrđuje ukupnu sposobnost dobavljača.
Ako pitanje sadrži nekoliko zahtjeva, pratite ih odvojeno ili zadržite redak Djelomično potvrđeno dok se preostali problemi ne riješe. Prenesite otvorene stavke u odgovarajući pregled dokumenata, test uzorka ili evaluaciju probne-narudžbe.
1. Kojim iPhone LCD proizvodima i koracima proizvodnje zapravo upravljate?
- Zašto je to važno.Riječ "tvornica" olako se koristi u ovoj industriji. On vam sam po sebi ne govori koje procese tvrtka kontrolira za određeni proizvod koji navodite.
- Kakav snažan odgovor bi trebao razjasniti.Koje kategorije proizvoda proizvode, koji se koraci izvode u-kući naspram vanjskih, gdje se odvija montaža, koji pregled i opseg pakiranja su obuhvaćeni, i - konkretno - je li točan proizvod za koji ste pitali onaj koji oni rade izravno, a ne onaj koji preprodaju.
- Koje dokaze tražiti.Fotografije proizvodnje povezane s referencom proizvoda, dokumentom-tijeka procesa, radnim uputama, tvorničkim videozapisom, fotografijama relevantnog proizvodnog područja ili zapisima povezanim s tom referencom proizvoda. Pitajte kada i gdje je svaka fotografija ili videozapis snimljen i kako se povezuje s proizvodom koji citirate - impresivna-produkcijska fotografija koja izgleda bez datuma, lokacije ili proizvoda-referentna veza sama po sebi slab je dokaz.
- Što ne treba pretpostavljati.Outsourcing dijela procesa ne čini automatski dobavljača nepouzdanim. Pravo je pitanje tko kontrolira, testira i stoji iza vanjskog koraka -, a ne odvija li se svaki proces pod istim krovom.
- Sljedeća radnja kupca.Zabilježite točno koje korake dobavljač tvrdi da izravno kontrolira i unesite tu razliku u svako kasnije pitanje o specifikaciji i QC-u.
2. Koju točno specifikaciju zaslona navodite za svaki model?
- Zašto je to važno.Samo ime modela - "Zaslon iPhonea 13" - nije potpuna specifikacija. Dva dobavljača mogu navesti isti naziv modela uz različitu tehnologiju zaslona, konfiguraciju sklopa ili kozmetički standard.
- Kakav snažan odgovor bi trebao razjasniti.Točna referenca proizvoda, kompatibilni model, tehnologija zaslona koja se nudi, konfiguracija sklopa, okvir ili bez-okvira gdje je relevantno, uključene komponente, revizija ili verzija gdje je to važno, specifikacija kvalitete, kozmetički standard i sve pojedinosti o pakiranju ili označavanju koje utječu na ponudu.
- Koje dokaze tražiti.Pisani list sa specifikacijama povezan s referencom proizvoda, a ne opći opis proizvoda koji se ponovno koristi za različite modele.
- Što ne treba pretpostavljati.Nije svaki model iPhonea dostupan od svakog dobavljača u svakoj tehnologiji ili razini kvalitete, a naziv modela nikada se ne bi trebao smatrati za-zamjenom pune specifikacije.
- iPhone 11 Pro koristan je primjer zašto je to važno. Izvorno se isporučuje s OLED zaslonom, tako da je zamjenski LCD zaslon iPhonea 11 Pro, po definiciji, naknadna alternativa originalnoj tehnologiji zaslona - a ne zamjena-za-sviđa mi se. Zamolite dobavljača da izričito potvrdi tu razliku, zajedno s revizijom i kozmetičkim standardom za točnu referencu proizvoda, prije nego što ga usporedi s ponudom drugog dobavljača za isti naziv modela.
- Sljedeća radnja kupca.Koristite taj pisani referentni broj -, a ne naziv modela - kao identifikator u svakom kasnijem razgovoru s ovim dobavljačem, uključujući zahtjev za uzorak i ponudu.
3. Kako definirate svoje ocjene kvalitete ili razine proizvoda?
- Zašto je to važno.Pojmovi kao što su "premium", "AAA", "OEM kvaliteta", "izvorna kvaliteta" ili "visoka kvaliteta" često su oznake koje definira-dobavljač, a ne univerzalni tehnički standardi. Ista riječ može značiti različite stvari kod dva različita dobavljača.
- Kakav snažan odgovor bi trebao razjasniti.Koji mjerljivi ili dokumentirani kriteriji odvajaju jednu ocjenu od druge, postoji li ta definicija u pisanom obliku, koji se kriteriji izvedbe i kozmetike razlikuju između razina i primjenjuje li se ista definicija dosljedno od uzorka do skupne narudžbe.
- Koje dokaze tražiti.Pisana definicija ocjene ili specifikacijski dokument, idealno onaj koji preslikava kriterije na rezultate testa, a ne na pridjeve.
- Što ne treba pretpostavljati.Naziv koji-više zvuči ne znači automatski bolju kvalitetu. Bez dokumentirane definicije, "premija" jednog dobavljača i "premija" drugog nisu izravno usporedive.
- Sljedeća radnja kupca.Koristite tu pisanu definiciju - ne oznaku na njoj - kao osnovu za usporedbu ocjena među dobavljačima.

4. Koje se-kontrolne provjere kvalitete provode prije otpreme?
- Zašto je to važno."Testiramo svaki zaslon" je tvrdnja, a ne opseg kontrole kvalitete. Ne govori ništa o tome koje se provjere provode, u kojoj fazi ili prema kojim kriterijima prihvaćanja.
- Kakav snažan odgovor bi trebao razjasniti.Koje se funkcionalne provjere provode (funkcija zaslona, odziv na dodir i slično), koje se kozmetičke provjere provode, u kojoj fazi proizvodnje, kako se definiraju kriteriji prihvaćanja, kako se postupa s pogrešnim jedinicama, bilježe li se rezultati i može li se taj zapis pratiti natrag do serije ili reference proizvoda.
- Koje dokaze tražiti.Opis kontrolnih točaka u procesu, ogledni zapisnici o inspekciji ili dokumentirani postupak prolaza/pada. Kupci koji grade vlastiti proces primanja često rade od nečega što je sličnoKontrolni popis ulaznog pregleda iPhone LCD-aupravo iz ovog razloga - ako se kategorije koje dobavljač opisuje ne preklapaju s onim što biste provjerili po dolasku, tu prazninu vrijedi izravno pitati.
- Što ne treba pretpostavljati.Ne prihvaćajte neprovjerenu tvrdnju o 100% testiranju, određenoj stopi nedostataka ili određenoj stopi prolaznosti kao nominalnu vrijednost; pitajte koji dokazi podupiru brojku ili je li to opća izjava. Uzorak koji je prošao vaše vlastito testiranje govori vam o izvedbi te jedinice - on sam po sebi ne potvrđuje da kontrolna točka koju je dobavljač opisao stvarno radi u fazi proizvodnje koju su naveli.
- Sljedeća radnja kupca.Zamolite svog kontakta da dobije potvrdu od tima za kontrolu kvalitete i podijeli relevantni zapis inspekcije. Zasebno procijenite uzorak za izvedbu proizvoda i tretirajte ta dva kao odgovor na različita pitanja, a ne kao da jedan potvrđuje drugi.

5. Možete li osigurati reprezentativne uzorke prije skupne narudžbe?
- Zašto je to važno.Time se procjena premješta s tvrdnji na fizički proizvod koji možete provjeriti.
- Kakav snažan odgovor bi trebao razjasniti.Predstavlja li uzorak namjeravanu skupnu specifikaciju, je li točna referenca proizvoda identificirana na uzorku, odražava li dogovorenu konfiguraciju, koji kriteriji ispitivanja dolaze s njim i jesu li sve poznate razlike između uzorka i kasnije proizvodnje otkrivene unaprijed.
- Koje dokaze tražiti.Uzorak povezan s određenom referencom proizvoda, zajedno s bilo kojom specifikacijom ili kriterijem ispitivanja koje dobavljač može podijeliti uz to. Kupci koji žele strukturiran načintestirajte iPhone LCD uzorke prije skupne narudžbeopćenito provjeravaju uzorak prema istim kriterijima koje planiraju primijeniti na masovnu pošiljku, a ne prema zasebnom, labavijem standardu.
- Što ne treba pretpostavljati.Jedan dobar uzorak ne dokazuje da će mu odgovarati svaka jedinica u budućoj skupnoj narudžbi. Uzorak je jedna faza provjere, a ne konačni dokaz dugoročne uspješnosti dobavljača-.
- Sljedeća radnja kupca.Zapišite što očekujete da će uzorak dokazati prije nego što stigne, tako da testirate prema definiranom očekivanju, a ne da stvorite opći dojam.
6. Kako kontrolirate dosljednost uzorka-do-mase i serije-do-serije?
- Zašto je to važno.Dobar uzorak nakon kojeg slijedi nedosljedna skupna isporuka stvara stvarne troškove - prerade, povrate i odgođene isporuke - čak i kada ništa drugo u narudžbi nije pošlo po zlu.
- Kakav snažan odgovor bi trebao razjasniti.Kako se kontroliraju revizije proizvoda, bilježe li se promjene komponenti ili procesa, kako se održava identitet serije, kako se specifikacija priopćava proizvodnji i QC-u, otkrivaju li se promijenjeni materijali ili procesi kada se dogode i kako se masovni proizvod provjerava prema odobrenom referentnom uzorku.
- Koje dokaze tražiti.Oznaka serije, zapis o reviziji, odobren-zapis o uzorku, zapis o inspekciji, dokument-kontrole promjene ili bilo koja-referentna povijest proizvoda koju dobavljač može podijeliti. Pitaj konkretno kakokvaliteta uzorka i kvaliteta skupne-narudžbeodržavaju se usklađeni - dobavljač koji može ukazati na zapis za to, umjesto općeg jamstva, daje vam nešto konkretno za kasnije provjeriti.
- Što ne treba pretpostavljati.Nemojte pretpostavljati da službeni sustav-kontrole promjena postoji samo zato što dobavljač odgovara samouvjereno. Ako ništa u pisanom obliku ne podupire tvrdnju, tretirajte je kao nepotvrđenu umjesto da pretpostavite proces koji niste vidjeli.
- Sljedeća radnja kupca.Ako ne postoji zapis o dosljednosti, tretirajte skupno usklađivanje uzorka-za-neriješenim i ugradite provjeru za to u svoju probnu narudžbu umjesto da pretpostavljate da će to biti dalje.

7. Što je MOQ i mogu li se različiti modeli iPhonea kombinirati u jednoj narudžbi?
- Zašto je to važno.Navedeni MOQ može značiti različite stvari - ukupan-minimalni iznos narudžbe, minimalni iznos po-modelu ili minimalni iznos po-proizvodu-referenca -, a kupci koji ne pitaju često krivo čitaju broj.
- Kakav snažan odgovor bi trebao razjasniti.Primjenjuje li se MOQ na ukupnu narudžbu, na svaki model ili na svaku referencu proizvoda; mogu li se modeli miješati unutar jedne narudžbe; te da li miješanje količina modela mijenja uvjete ponude.
- Koje dokaze tražiti.Pisano objašnjenje strukture-narudžbe, idealno povezano s primjerom stvarnog citata, a ne generičkom izjavom.
- Što ne treba pretpostavljati.Ne strukturira svaki dobavljač MOQ na isti način i nikad se ne bi trebalo pretpostaviti da se količinski prag prenosi s uvjeta jednog dobavljača na uvjete drugog.
- Sljedeća radnja kupca.Primijenite potvrđenu strukturu MOQ-a na svoju stvarno planiranu kombinaciju modela prije nego što zatražite ponudu, a ne nakon.
8. Što određuje vašu proizvodnju ili vrijeme dopune?
- Zašto je to važno.Jedan{0}}vremenski broj isporuke, odvojen od uvjeta narudžbe, nije nešto što možete pouzdano planirati.
- Kakav snažan odgovor bi trebao razjasniti.Ovisi li vrijeme isporuke o-dostupnosti zaliha, rasporedu proizvodnje, količini narudžbe, kombinaciji modela, reviziji proizvoda, prilagodbi pakiranja ili zahtjevima dokumentacije - i, konkretno, kada sat počinje i koja prekretnica završava.
- Koje dokaze tražiti.Objašnjenje-roka isporuke povezano sa stvarnim uvjetima narudžbe o kojima pitate, a ne opća brojka navedena prije nego što ti uvjeti budu poznati.
- Što ne treba pretpostavljati.Nemojte pretpostavljati da je svako kašnjenje uzrokovano nedostatkom materijala i nemojte tretirati navedeno vrijeme isporuke kao fiksno nakon promjene uvjeta narudžbe.
- Sljedeća radnja kupca.Izgradite vlastitu vremensku traku isporuke oko potvrđenih početnih i krajnjih točaka, a ne samo oko broja naslova.
9. Koji se postupak jamstva i-proizvoda s nedostatkom primjenjuje na veleprodajne narudžbe?
Zašto je to važno.Ovo pojašnjava odgovornost prije nego što se problem pojavi, a ne nakon.
- Kakav snažan odgovor bi trebao razjasniti.Koje su situacije obuhvaćene, što je isključeno, rok za potraživanje ako je naveden, koji su dokazi potrebni za podnošenje zahtjeva, kako funkcionira-proces prijave kvara, tretira li se-šteta povezana s instalacijom drugačije od proizvodnog kvara i koja struktura pravnog lijeka primjenjuje - logistiku zamjene, kredita ili povrata.
- Koje dokaze tražiti.Pisani uvjeti jamstva, idealno isti uvjeti koji bi se odnosili na vašu stvarnu narudžbu, a ne usmeni sažetak.
- Što ne treba pretpostavljati.Dulji navedeni jamstveni rok ne znači automatski i boljeg dobavljača; postupak stvarnog korištenja jamstva je važan jednako kao i njegovo trajanje.
- Sljedeća radnja kupca.Pribavite uvjete jamstva u pisanom obliku prije slanja probne narudžbe, a ne nakon što se pojavi nedostatak.
10. Koje dokumente ili zapise možete dostaviti prije ili uz narudžbu?
- Zašto je to važno.Ovo pitanje odvaja dokumente koji podupiru tvrdnju od dokumenata koji jednostavno izgledaju službeno.
- Kakav snažan odgovor bi trebao razjasniti.Što od sljedećeg dobavljač može pružiti ako je primjenjivo: specifikaciju proizvoda, zapisnik o ispitivanju ili inspekciji, popis pakiranja, referencu serije, oznaku proizvoda, ponudu, komercijalne dokumente povezane s narudžbom, uvjete jamstva, uzorak izvješća ili opće informacije o tvrtki i tvornici.
- Koje dokaze tražiti.Sami dokumenti, vezani uz određeni proizvod i narudžbu o kojoj raspravljate.
- Što ne treba pretpostavljati.Popis pakiranja, zapis interne inspekcije i ponuda podupiru različitu, užu tvrdnju - nijedan od njih nije zamjena za certifikaciju treće-strane i nijedan od njih ne treba tretirati kao jedan. Pitajte tko je izdao svaki dokument, koji proizvod ili narudžbu pokriva i koju specifičnu tvrdnju podupire, umjesto da "možemo poslati dokumente" tretirate kao dokaz sam po sebi.
- Sljedeća radnja kupca.Zatražite dokumente relevantne za vašu specifičnu narudžbu i zabilježite za koje dobavljač kaže da ne mogu pružiti - taj je jaz važan koliko i ono što oni mogu.
11. Možemo li dati kontroliranu probnu narudžbu prije povećanja?
- Zašto je to važno.Probna narudžba korak je komercijalne provjere, a ne samo manja kupnja.
- Kakav snažan odgovor bi trebao razjasniti.Je li probna narudžba dostupna u definiranoj, manjoj količini i što je namijenjeno testiranju dosljednosti - proizvoda, pakiranja, točnosti narudžbe, komunikacije, izvršenja isporuke, kvalitete dokumenta i kako dobavljač reagira ako nešto pođe krivo.
- Koje dokaze tražiti.Jasni probni{0}}uvjeti narudžbe: količina, specifikacija, vremenski okvir i što se događa ako probna verzija otkrije problem.
- Što ne treba pretpostavljati.Uspješna probna narudžba ne dokazuje neodređenu buduću izvedbu. Smanjuje nesigurnost za jedan definirani nalog pod definiranim uvjetima.
- Sljedeća radnja kupca.Definirajte kako izgleda "uspjeh" za probnu narudžbu prije nego što se isporuči, tako da imate kriterije prema kojima ocjenjujete rezultat, a ne samo dojam kako je prošlo.

12. Koje informacije su vam potrebne za izdavanje točne veleprodajne ponude?
- Zašto je to važno."Pošaljite mi svoju najbolju cijenu" slab je Zahtjev za ponudu jer ostavlja previše nedefiniranog da bi broj značio nešto usporedivo među dobavljačima.
- Kakav snažan odgovor bi trebao razjasniti.Što dobavljač treba od vas: modeli, količina po modelu, ciljna specifikacija, zahtjevi kvalitete ili prihvaćanja, zahtjevi za pakiranje, zahtjevi privatne-oznake ako je relevantno, odredište, osnova isporuke ako je poznata, zahtjev za uzorkom, zahtjev za dokumentacijom i očekivanja jamstva.
- Koje dokaze tražiti.Ponuda koja upućuje na specifičnu referencu proizvoda i uvjete narudžbe koje ste naveli, a ne generički cjenik.
- Što ne treba pretpostavljati.Ponuda bez definiranog proizvoda i opsega narudžbe nije izravno usporediva s ponudom drugog dobavljača, čak i ako ta dva broja izgledaju slično. Ako tražite cijenu za nešto poput iPhone SE (2020) zamjenskog LCD zaslona, stavite model, količinu i ciljnu specifikaciju u istu poruku kako bi ponuda koju dobijete bila usporediva s ponudom drugog dobavljača.
- Sljedeća radnja kupca.Pošaljite potpuni zahtjev u jednoj poruci umjesto djelomičnog, a ponudu koja preskače vaše navedene zahtjeve tretirajte kao nepotpunu.
Kako usporediti odgovore dvaju proizvođača iPhone LCD zaslona?
Koristite iste kriterije ocjenjivanja za oba dobavljača. Za svaku stavku zabilježite odgovor dobavljača uz dokument, rezultat uzorka ili zapis narudžbe koji to podržava. Tablica u nastavku objašnjava što treba snimiti; ne izvješćuje o nalazima o nekom određenom dobavljaču.
| Područje evaluacije | Dobavljač A - Podaci za snimanje | Dobavljač B - Podaci za snimanje | Neriješen problem/Sljedeći korak |
|---|---|---|---|
| Opseg proizvodnje | Identificirajte procese koji se izvode u -kući, vanjski suradnici ili kojima se upravlja putem preprodaje za navedeni proizvod. Referentni prateći procesni zapisi ili verificirana opažanja postrojenja. | Zabilježite iste granice procesa za ekvivalentni proizvod, uz prateće zapise ili opažanja. | Pojasnite tko kontrolira vanjski rad i tko je odgovoran za inspekciju i korektivne mjere. |
| Specifikacija proizvoda | Zabilježite SKU dobavljača, kompatibilni model, tehnologiju zaslona, konfiguraciju sklopa, reviziju i dokument specifikacije. | Zabilježite ekvivalentne pojedinosti iz specifikacije ovog dobavljača; držati svoj SKU odvojen od SKU-a dobavljača A. | Riješite razlike u tehnologiji, konfiguraciji ili kriterijima prihvaćanja prije usporedbe cijena. |
| Definicija-ocjene kvalitete | Zabilježite pisani učinak i kozmetičke kriterije iza navedene ocjene. | Zabilježite kriterije iza ocjene ovog dobavljača, čak i ako se naziv ocjene podudara s ocjenom dobavljača A. | Usporedite kriterije radije nego nazive ocjena. Zatražite pojašnjenje kad god oznaka nema dokumentiranu definiciju. |
| QC proces | Bilježite izvršene provjere, faze proizvodnje, kriterije prihvaćanja, pokrivenost testiranja i dostupne zapise inspekcije-povezane s serijama. | Zabilježite iste informacije, razlikujući provjere koje se primjenjuju na svaku jedinicu od provjera koje se provode na uzorkovanim jedinicama. | Zamolite QC da razjasni nedokumentirane provjere. Ocijenite učinkovitost uzorka odvojeno od dokaza da se slijedi proizvodni proces. |
| Uzorci | Zabilježite SKU uzorka, reviziju, konfiguraciju, ID uzorka, dogovorene kriterije testiranja i sve otkrivene razlike u odnosu na masovnu proizvodnju. | Zabilježite iste pojedinosti uzorka i procijenite ih prema istim zahtjevima kupaca. | Potvrdite reprezentativnost uzorka i zabilježite rezultate ispitivanja prije odobravanja reference proizvoda. |
| Konzistentnost serije | Zabilježite kako su odobreni uzorci, revizije specifikacija, izmjene komponenti i proizvodne serije povezani. | Zabilježite sljedivost ovog dobavljača i dogovore o-obavještavanju o promjenama, s popratnim primjerima ako su dostupni. | Definirajte kako će se jedinice probne{0}}narudžbe uspoređivati s odobrenom specifikacijom i uzorkom. Nepodržane tvrdnje o dosljednosti ostavite nepotvrđenima. |
| MOQ / mješovite narudžbe | Zabilježite minimalnu količinu po SKU-u ili modelu, ukupan-minimum narudžbe i uvjete mješovitog-modela iz pismene ponude. | Zabilježite iste minimume i uvjete za predloženu kombinaciju narudžbi. | Primijenite uvjete svakog dobavljača na iste planirane količine. Provjerite utječu li mješovite narudžbe na minimum po -SKU-u ili cijenu. |
| Osnova vremena isporuke | Zabilježite navedeno trajanje, njegove početne i završne prekretnice, važeće uvjete narudžbe i je li uključen prijevoz. | Zabilježite iste vremenske pojedinosti, odvajajući proizvodnju, otpremu i isporuku gdje je primjenjivo. | Usporedite ekvivalentne prekretnice. Pojasnite koje bi promjene u količini, specifikaciji ili pakiranju promijenile procjenu. |
| Jamstvo | Zabilježite pokrivenost, isključenja, rok za podnošenje zahtjeva i početnu točku, potrebne dokaze, dostupne pravne lijekove i odgovornost za povratni teret. | Zabilježite ekvivalentne uvjete i svako drugačije postupanje s instalacijskim oštećenjima ili nedostacima u proizvodnji. | Prije naručivanja riješite nejasne postupke potraživanja i troškove. Potvrdite da se pisani uvjeti primjenjuju na predloženu kupnju. |
| Dokumenti | Navedite relevantne primljene dokumente, uključujući izdavatelja, datum, referencu proizvoda ili narudžbe i status provjere. | Održavajte zaseban popis dokumenata koristeći ista polja. | Razlikovati primljene dokumente od provjerenih dokumenata. Identificirajte sve dokaze koji nedostaju potrebni za procjenu zahtjeva materijalnog naloga. |
| Probna narudžba | Zabilježite predložene SKU-ove, količine, specifikacije, vrijeme, kriterije ocjenjivanja i postupak za rješavanje odstupanja. | Zabilježite probne uvjete koji omogućuju procjenu istih zahtjeva kupaca. | Dogovorite se o kriterijima prihvaćanja prije otpreme i pregledajte rezultate ispitivanja prije povećanja količina. |
| Zahtjevi ponude | Zabilježite broj i datum ponude, opseg proizvoda, količine, valutu, uvjete plaćanja, osnovu isporuke, valjanost i navedena uključivanja ili isključenja. | Zabilježite ista polja za ekvivalentni proizvod i opseg narudžbe. | Zatražite revidiranu ponudu ako se pretpostavke razlikuju. Usporedite uključene troškove i obveze, a ne samo jediničnu cijenu. |
Označi podatke koji nedostaju kaoNije osiguranoa neprovjereni materijal kaoPrimljeno - Još nije provjereno. KoristitiPotvrđenosamo za konkretnu tvrdnju potkrijepljenu dokazima koje ste pregledali.
Odaberite sljedeću radnju na temelju preostale neizvjesnosti: zatražite pojašnjenje, provjerite dokument, testirajte uzorak ili procijenite narudžbu za kontrolirano ispitivanje. Uglađen odgovor je koristan samo kada se mogu provjeriti važne tvrdnje iza njega.
Razlika se najjasnije vidi u formulaciji. Ovo je ilustrativna fraza, a ne pravi dobavljačev odgovor:
| Vrsta odgovora | Primjer |
|---|---|
| Previše nejasno da bi se postupilo | "Testiramo svaki zaslon prije nego što ga isporučimo." |
| Dovoljno konkretan da se nastavi | "Za ovu referencu proizvoda provodimo funkcionalnu provjeru i kozmetičku provjeru pri završnoj montaži, bilježimo rezultat u odnosu na broj serije i možemo podijeliti zapisnik inspekcije uzorka za posljednju isporuku ovog modela." |
Druga verzija daje vam nešto konkretno za sljedeće - broj serije, zapis, imenovani ček. Prvi ne.
Što je zajedničko odgovorima snažnih dobavljača?
Snažan odgovor obično ima nekoliko osobina:
- Konkretno i{0}}povezano s proizvodom- vezano za točnu referencu proizvoda, a ne za opću kategoriju
- Potkrijepljeno dokazima- dokument, zapis ili rezultat koji možete provjeriti, a ne samo jamstvo
- U skladu s onim što ste već vidjeli- odgovara uzorku, navedenoj specifikaciji i ranijoj proizvodnji
- Jasno o ograničenjima i vlasništvu- pošteno o onome što je isključeno i može se pratiti do nekoga tko se za to može smatrati odgovornim
Ne treba svaku informaciju očekivati odmah. Neki komercijalno osjetljivi ili-pojedinosti specifični za kupca razumno zahtijevaju kontekst prije nego što ih dobavljač podijeli. Pravo pitanje nije hoće li sve biti otkriveno u prvoj poruci -, već mogu li se tvrdnje koje su bitne za vašu narudžbu potkrijepiti kad to zatražite.
Crvene zastavice nisu isto što i informacije koje nedostaju
Odgovor koji nedostaje nije automatski dokaz da je dobavljač nepouzdan. To može značiti da prodajni kontakt uistinu nema informacije, pitanje treba uputiti QC-u ili inženjeringu, vaš zahtjev nije dovoljno jasno naveden, dobavljač službeno ne dokumentira to određeno područje ili tvrdnju jednostavno treba provjeriti u fazi uzorka ili probe, a ne odgovoriti putem chata.
Jači znak upozorenja izgleda drugačije: kontradiktorni odgovori na isto pitanje postavljeno dva puta, opis proizvoda koji se mijenja između poruka, nespremnost da se identificira točna referenca proizvoda koji se navodi, nepodržane univerzalne tvrdnje ("nikad nemamo nedostataka", "naša je kvaliteta ista kao original" bez dokaza iza toga), odbijanje razumne verifikacije-povezane s proizvodom, nedosljedne informacije između uzorka, ponude i navedenog specifikacija ili nejasna odgovornost kada izravno pitate tko rukuje neispravnom serijom.
Što pripremiti prije kontakta s proizvođačem?
Bolja pitanja proizvode bolje odgovore kada su vaši zahtjevi već definirani. Prije nego što posegnete, pripremite:
- Ciljani modeli
- Okvirne količine po modelu
- Ciljana specifikacija proizvoda
- Zahtjevi kvalitete
- Zahtjevi za pakiranje
- Odredišno tržište
- Potrebe uzoraka
- Očekivano vrijeme kupnje
- Sva dokumentacija koja vam je potrebna
- Vaša očekivanja od jamstva
Često postavljana pitanja
Što bi kupci prvo trebali provjeriti kada kontaktiraju novog proizvođača iPhone LCD zaslona?
Započnite s opsegom proizvodnje - koji obrađuje kontrole dobavljača za određeni proizvod o kojem pitate - prije nego što prijeđete na specifikaciju, kontrolu kvalitete i komercijalne uvjete. Sve ostalo lakše je procijeniti kada je to jasno.
Je li tvornička fotografija dovoljna da se potvrdi proizvođač LCD-a?
Ne. Fotografija može biti stara, posuđena iz drugog objekta, namještena ili uređena, a sama vam ne govori koji se procesi tamo događaju ili koliko je dosljedan rezultat. Pitajte gdje i kada je snimljeno i kako se povezuje s vašim citiranim proizvodom i tretirajte ga kao jednu podatkovnu točku za provjeru uz videopoziv uživo, zapise proizvodnje ili posjet web-lokaciji -, a ne kao potvrdu samu po sebi.
Trebaju li kupci zatražiti uzorke prije masovne narudžbe?
Da, i uzorak bi trebao biti povezan s točnom referencom proizvoda i specifikacijom koju namjeravate naručiti, s kriterijima ispitivanja koje možete dosljedno primjenjivati - inače vam uzorak govori manje nego što se čini.
Kako kupci mogu provjeriti dosljednost uzorka-na-skupu?
Pitajte koji zapis povezuje odobreni uzorak s kasnijim proizvodnim serijama i tretirajte odsutnost tog zapisa kao nešto što treba potvrditi tijekom probne narudžbe, a ne kao nešto što treba pretpostaviti.
Što treba potvrditi o MOQ i narudžbama mješovitih-modela?
Bez obzira na to primjenjuje li se MOQ po narudžbi, po modelu ili po referenci proizvoda i da li miješanje modela mijenja uvjete ponude - ove tri pojedinosti ovise o dobavljaču i lako ih je pogrešno protumačiti ako se izravno ne zatraži.
Koje su informacije proizvođaču potrebne za točnu ponudu?
Modeli, količina po modelu, ciljna specifikacija, zahtjevi kvalitete, zahtjevi pakiranja, odredište i bilo koji uzorak ili potrebna dokumentacija - šalju se zajedno u jednom zahtjevu, a ne skupljaju se po komadu.
Sljedeći koraci prije naručivanja
Nijedno od ovih 12 pitanja nije zamišljeno da se jednom postavi i pohrani. Svaki daje odgovor koji bi trebao prenijeti u sljedeću fazu - uzorak koji tražite, zapis serije koji tražite, probnu narudžbu koju definirate i ponudu koju na kraju uspoređujete s drugim dobavljačem. Odgovor dobavljača ne vrijedi više jer zvuči samouvjereno. Vrijedi više kada ga možete povezati s definiranim proizvodom, definiranim procesom i nečim što možete provjeriti.
Kada budete spremni prijeći fazu intervjua, stavite ono što ste potvrdili u jednu poruku - uključene modele i količine, specifikaciju koju ste potvrdili i svu dokumentaciju ili rezultate uzoraka koje još čekate. Iskoristite taj sažetak zazatražite trenutni popis modela, specifikacije i politiku uzorakai premjestiti razgovor u tu sljedeću fazu.












